Política de reembolso
En Pitahaya Kraft queremos que ames lo que compras. Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, puedes solicitar un cambio o devolución siguiendo estas condiciones:
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Plazo: Tienes hasta 5 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
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Condición del producto: El artículo debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
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Proceso: Para solicitar un cambio, contáctanos por WhatsApp o correo electrónico. Se deberá presentar una foto del producto y comprobante de compra.
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Excepciones: No se aceptan devoluciones en productos personalizados o en promoción.
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Costos de envío: En caso de devolución, el cliente asumirá los costos de envío, salvo que se trate de un error por parte de Pitahaya Kraft.
